Processos gerenciais

Pesquisa sobre Direção

DIREÇÃO “é o processo administrativo que conduz e coordena o pessoal na execução das tarefas antecipadamente planejadas.”

Dirigir uma empresa significa conseguir que os empregados executem as tarefas (ou serviços) pelas quais respondem.

“Tarefa é um trabalho que se há de concluir em determinado tempo; serviço é o exercício de funções obrigatórias, ou, então, o desempenho de qualquer trabalho.”

Principais meios de direção empresarial:

a) Ordens ou Instruções (transmitir decisões aos subordinados): são dadas ou emitidas pelos encarregados da direção, enquanto ao empregado cumpre obedecer,executando o que lhe foi determinado.

Dois aspectos principais devem ser mencionados a respeito das ordens de serviços: · quanto à amplitude
* ordens gerais = obrigação de todos os empregados da empresa.
* ordens específicas = competência de um ou de poucos empregados da empresa. · quanto à forma
* ordens orais (verbais) = ordens dadas de viva voz aos executores.
* ordens escritas = ordens dadas por escrito aos executores.

b) Motivação: O administrador ou dirigente não pode ignorar a existência desse problema na ação de seus subordinados, pois é certo que a pessoa que trabalha numa empresa deve ter motivos para assim proceder. Podemos dizer que, motivo é qualquer coisa que leva a pessoa a praticar uma ação e motivação é proporcionar um motivo a uma pessoa, estimulando-a a agir de maneira desejada. A melhor maneira de abordar o assunto é fazer um resumo ou classificação dos motivos em quatro categorias:
· sobrevivência (continuar a viver);
· segurança (manter-se protegido);
· satisfação (sentir-se saciado, contente, realizado, etc.);
· estimulação (buscar novos estímulos).

Do ponto de vista do administrador, a motivação compreende a criação de condições que proporcionem satisfação pessoal a quem trabalha sob suas ordens.
Não é tarefa simples, pois o comportamento humano é complexo.

Podemos citar cinco motivações