Processos administrativos

Empresa de Telecomunicação.

A empresa estudada neste trabalho é a TW SOLUTION, esta no segmento de tecnologia oferece produtos, serviços e soluções para empresas em todo território nacional, sua especialidade é gerar plataformas de telecomunicações. Oferece produtos como:
PABX- Cento de distribuição telefônica; Correio de voz – sistema centralizado de gerenciamento de mensagens telefónicas para um grande número de pessoas. URA (Unidade de Resposta Audível) – um aparelho utilizado por empresa de call Center; Serviços de Fax - usada para a transferencia remota de documentos; Callback - onde o usuário externo não precisa de um celular com chip com tarifa zero, pois ele poderá ligar à cobrar para o número principal da empresa, o qual nunca está ocupado.
Além desses produtos convencionais a empresa criou PABX Virtual e o PABX IP o que diferenciou o crescimento nas vendas nos últimos anos.
Para chegar até os dias de hoje os gestores da empresa tiveram como foco inicial o desenvolvimento de um projeto onde estavam relacionados os recursos que seriam utilizados, as pessoas que estariam envolvidas, um organograma e um fluxograma. Com a ajuda de um Contador tiveram todo o auxilio para a abertura e desenvolvimento da empresa. A empresa tem como objetivo de excelência nesse segmento, nosso ideal é desenvolver soluções e projetos que atendam todos os perfis de clientes, seja em busca de redução de custos e economia, agregando novos valores ou implantando novas funções, possibilitando produtividade, qualidade e eficiência nos processos de trabalho de nossos clientes. Os papéis dos gestores foram de extrema importância para os crescimentos da empresa, com o tempo foi desenvolvendo cada vez mais produtos e serviços e com isso a contratação de novas pessoas e treinamentos para o mesmo.
Para toda empresa que nasce seja ela de pequeno, médio ou grande porte os riscos são grandes, porém para uma empresa de pequeno porte os riscos são ainda maiores por ter um