Processo decisório
Decisão 1 1) Cite uma decisão importante que tenha tomado como profissional, neste cargo, cujo resultado foi positivo.
Defender e decidir pela permanência de um Gerente Operacional que não estava atendendo as exigências do cargo, notadamente na fiscalização dos serviços contábeis, cuja falha poderia gerar relevantes prejuízos financeiros por tratar-se da sua principal atribuição. Por ter ficado sob a minha responsabilidade sugerimos a ele nova postura na condução dos seus trabalhos e a elaboração e/ou reciclagem de cursos em determinadas áreas. Atualmente esse profissional está na terceira gestão como Gerente Principal com desempenho destacado, como eu sabia que seria. a) Que situação o levou a tomar essa decisão?
Acreditar no potencial do profissional. b) Principais fatores envolvidos nessa decisão?
A existência de mais pontos positivos que negativos do profissional; por avaliar que é preferível recuperar um profissional com experiência do que treinar um recém-contratado; incerteza se a dispensa seria a melhor opção; senso de justiça etc. c) Onde e como buscou informações para tomar essa decisão?
Informações de auditores que já haviam avaliado o profissional e nas bases de informações internas do Departamento de Recursos Humanos. d) Houve algum envolvimento emocional nesta decisão? Este envolvimento influenciou sua decisão?
Sim, por conhecer e ter convivência social com o profissional. e) Cite momentos em que precisou decidir em grupo e comente sobre isto.
Não recordo.
Vieses presentes na decisão:
Viés da Previsão Retrospectiva
Após saber se um evento ocorreu ou não, indivíduos tendem a superestimar até que grau eles teriam previsto o resultado correto.
Esse viés está presente no trecho que ele afirma: “Atualmente esse profissional está na terceira gestão como Gerente Principal com desempenho destacado, como eu sabia que seria”. Viés da Ilusão Positiva – Atribuição de Auto-Interesse
Esse viés diz respeito