Processo de Terceirização nas Empresas

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CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
GESTÃO DE PROCESSOS

TERCEIRIZAÇÃO

Aline Mageri
Antôni Augusto Fleck do Reis
Gisele Kohl
Marina Borelli
Tiago S. Fracalossi
Vilson Cristiano Gartner
Professor: Hélio Diedrich

Lajeado, 8 de Novembro de 2008.

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 3
1 TERCERIZAÇÃO ................................................................................................. 4
1.1 O Processo De Tercerização ............................................................................... 5
1.2 Decisões De Fazer Ou Terceirizar ...................................................................... 6
1.4 Riscos ........................................................................................................................ 7
2 TIPOS DE TERCERIZAÇÃO ............................................................................... 9
2.1 Terceirização de Mão de Obra............................................................................. 9
2.2 Terceirização de serviços................................................................................... 10
2.3 Tendências De Áreas E Setores A Serem Terceirizados ........................... 11
3 VANTAGENS E DESVANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO ............................. 13
3.1 O que se espera e Vantagens da terceirização............................................. 15
3.2 Riscos e desvantagens da terceirização........................................................ 17

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INTRODUÇÃO

O ambiente industrial está transbordado de mudanças. Nos últimos anos, o mundo dos negócios passou por grande transformação, as empresas manufatureiras utilizavam os estoques como proteção contra as incertezas.
A prática de utilizar serviços terceirizados não é nova no meio empresarial; empresas de todo o mundo utilizam a compra de serviços especializados de empresas
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