Terceirização

CAMINHOS E DESCAMINHOS DA TERCEIRIZAÇÃO

Autoria: Maria Valéria Pereira de Araújo

RESUMO
Este trabalho descreve como ocorre o processo de terceirização em empresas localizadas na região que compõe a Grande Natal no Estado do Rio Grande do Norte. Terceirização é uma ferramenta administrativa através do qual atividades que eram realizadas internamente passaram a ser realizadas por terceiros. Atualmente essa estratégia vem sendo muito utilizada nos meios empresariais de todo o mundo com intuito de buscar vantagens como a redução de custos, concentração ou focalização no negócio essencial e na melhoria da qualidade do produto ou da prestação de serviço. Foram entrevistados dirigentes de 55 empresas dos três setores de atividade econômica: indústria, comércio e serviços. Utilizando-se um questionário levantou-se os dados que responderam as questões de pesquisa formuladas sobre: o grau de conhecimento do empresário local acerca do processo, as atividades mais frequentemente terceirizadas pelas empresas sediadas na região, quais atividades e áreas com potencial para terceirizar que não estão sendo utilizadas, quais fatores que propiciam e dificultam a adoção da terceirização, vantagens da adoção e os motivos porque não aproveita mais o processo e finalmente, os fatores internos e externos que explicam o uso e o não uso dos serviços de terceiros. Os resultados mostraram que o uso da terceirização na região estudada ainda é muito incipiente, talvez devido a imagem negativa que, ainda, carregam os prestadores de serviços da região. Demonstrou-se também que, para aqueles dirigentes que pretendem montar um novo negócio na região, as áreas apontadas como sendo potenciais para a adoção do processo são: marketing, áreas jurídicas, entregas e contábeis.
1- INTRODUÇÃO
AMATO NETO (1993), descreve que, a empresa moderna deveria dedicar esforços nas atividades/operações que realmente possam traduzir- se em vantagens competitivas para si (organização), concentrando-se em