processo de franquia
1) suporte na escolha do ponto do franqueado;
2) auxilio junto ao engenheiro que executara o projeto fornecido;
3) suporte no treinamento do franqueado e equipe;
4) suporte para o acompanhamento dos resultados da loja, analisando dados e direcionando o franqueado para a obtenção de melhores resultados.
5) Suporte na divulgação da marca e do ponto realizando ações de marketing local e ou regional
Considerações iniciais sobre os processos envolvendo a franquia da Marcyn, com foco na desistência dos franqueados e nossa proposta de solução visando a um suporte de alta qualidade e melhores resultados nas vendas e consequente permanência dos franqueados:
1- A partir do momento em que o franqueado assina o contrato de franquia junto à marca, ele passa a ter os suportes administrativo, operacional e jurídico. Diante disso realinhar esses 3 suportes numa reunião entre a marca e os franqueados em que são apresentadas as insatisfações por parte do franqueado e as soluções por parte da marca;
2- prover uma reestruturação quanto à capacitação inicial já que esta tem por objetivo preparar os franqueados e suas equipes a operarem adequadamente suas franquias, pois dessa forma visamos minimizar boa parte dos problemas operacionais e de gestão do negócio que costumam surgir nessa etapa e assim evitar problemas no atendimento aos clientes, falta de padronização operacional e consequentemente resultados ruins.
3- após a capacitação inicial, aprimorar o treinamento que além de constante nas redes de franquias (devido a velocidade cada vez maior das mudanças), visa a eliminar o turnover (rotatividade de pessoal) que apresenta-se como uma realidade e também manter a rede franqueada alinhada a promessa de marca, entregando uma experiência única para os clientes.
4- no treinamento considerar que preparar as equipes operacionais é fundamental e já que é importante que tanto a marca quanto o franqueado valorizem essa questão e estejam dispostos a