Princípios de gestão

| Gestão de Processos | Processos Organizacionais | | Caroline Trindade do Nascimento - 20111103131 | 15/05/2012 |

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1) Explique departamentalização:

* Funcional – Esse modelo atribui a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional: Operações, Marketing, Finanças, RH e etc. Existe uma divisão sucessiva, o trabalho é organizado de acordo com as operações principais dos departamentos de primeiro nível.
Pelo fato do administrador principal ter o controle geral, do destino da organização, dificilmente terão algum tipo de confusão em relação às responsabilidades e tarefas de cada setor e de cada colaborador da organização, pois são muito bem definidas.

* Por produto – Uma característica marcante deste tipo de modelo de organização é o fato de a Empresa trabalhar com diversos produtos ou serviços que necessitam de atenção individual, por isto setoriza-se um por um, determinando a responsabilidade a cada unidade de trabalho. Este modelo é capaz de atender necessidades específicas de planejamento, fabricação e distribuição dos diferentes produtos/serviços.
O colaborador tende a se “especializar” naquele determinado produto, tendo assim um foco reforçado no cliente. Por exemplo: P&G » Seda, Pampers...

* Por cliente – Lembra um pouco o modelo por produto pelo fato de os clientes terem necessidades distintas assim como alguns produtos/serviços citados no item anterior também. Sempre que houver alguma diferença marcante entre os clientes, seja por volume de compras, características especiais, existe essa tendência para esse modelo. Por exemplo: Na empresa que a minha mãe trabalha eles adotam esse estilo de organização, fazem equipes de acordo com a Empresa que estão prestando serviço. Cada setor oferece atenção exclusiva ao seu cliente.

* Geográfica – Este modelo adota “cada pedacinho” do mapa, ou seja, Estado ou País como sua unidade de trabalho. O critério geográfico é usado por