Principais ferramentas da comunicação
A Comunicação Integrada de Marketing é o processo de coordenar os diferentes meios de comunicação para transmitir uma idéia aos consumidores de forma unificada. Por estas definições encontramos a disponibilidade de diferentes ferramentas usadas pelo praticante de Marketing na intenção de transmitir a mensagem ou construir a imagem do que queira ter na sua oferta. Sendo assim, é possível listar as principais ferramentas que compõe a comunicação de marketing a seguir:
• Propaganda: Qualquer forma paga de divulgação, subsidiada por um patrocinador, na intenção de promover e apresentar sua idéia, por meio da mídia, outdoors, painéis de ônibus, etc.
• Promoção de Vendas: São estratégias de Marketing, utilizadas em curto prazo para vendas mais rápidas e/ou maiores de um certo produto. Como exemplo temos: Sorteios, bônus, cupons, etc.
• Relações Públicas e Publicidade: Formas de comunicação gratuita que conseguem obter retornos, mantendo a imagem positiva da organização e para gerar noticias e inovação.
• Marketing Direto: Este tipo de atividade utiliza de várias mídias de propaganda para interagir com seus consumidores e obter uma resposta rápida, em a necessidade de de envolvimento do pessoal de vendas ou varejistas. Ex.: Malas-diretas, vendas por catálogo, vendas on-line, etc.
• Patrocínios: É uma ferramenta que utilizam do pagamento de dinheiro ou mercadorias em forma de taxa para conseguir um espaço, geralmente em esportes, artes, entretenimento, em troca do acesso a oportunidades comerciais exploráveis, associadas ao cedente do espaço.
• Venda Pessoal: A forma mais antiga e básica de comunicação, mantendo suas características originais ao passar do tempo, utilizando de uma comunicação pessoal “two-way”, que nada mais é que a interação entre um representante da companhia e seu potencial comprar, fornecendo um retorno a companhia.
Tais ferramentas, feitas de forma