Pop entrega a domicilio

POP Entrega à domicilio

OBJETIVOS

Descrever o procedimento operacional padrão para entrega de medicamentos e perfumaria em domicilio.

DEFINIÇÃO

Para entrega de medicamentos em domicilio a orientação farmacêutica é garantida ao usuário. O transporte do medicamento para dispensação solicitada por meio remoto é responsabilidade do estabelecimento e deve assegurar condições que preservem a integridade e qualidade do produto, respeitando as restrições de temperatura e umidade descritas na embalagem do medicamento pelo detentor do registro.

PROCEDIMENTO

• A entrega é feita por um profissional devidamente treinado e uniformizado utilizando como meio de transporte uma moto. • Somente é permitida a entrega em domicílio de medicamentos sujeitos à prescrição, mediante prévia avaliação da receita pelo farmacêutico. • Para viabilizar a avaliação de que trata o item anterior o estabelecimento disponibiliza serviço de busca de receita em domicílio, mediante solicitação do usuário. • A receita é devolvida ao usuário na ocasião da entrega do medicamento solicitado, devidamente carimbada. • Junto ao medicamento solicitado também é um entregue cartão, para que o usuário entre em contato com o farmacêutico no caso de dúvidas quanto ao produto recebido, contendo indicação de telefone e endereço do estabelecimento. • O serviço de entrega deve garantir a manutenção da qualidade e integridade do medicamento até o recebimento pelo usuário. • Os medicamentos não são transportados juntamente com produtos ou substâncias que possam afetar as características de qualidade, segurança e eficácia do medicamento. • O pessoal de transporte deve ser treinado sobre os cuidados especiais para a manutenção da qualidade seguindo os seguintes critérios: • Evitar exposição dos produtos ao calor excessivo (acima de 30ºC); • Nunca expor os produtos diretamente ao sol ou à chuva; •