pnuma

1 INTRODUÇÃO
A M&M é uma empresa familiar dirigida pelo Sr. Marcos que produz uma variedade de produtos para floricultura e outros tipos de indústria. Com as mudanças e crescimento rápido do mercado a organização ficou um pouco para traz, o que trouxe dificuldades tanto financeiras quanto na fabricação de seus produtos e também afetando a relação com seus clientes.
Vendo todos os problemas e correndo o risco de novas empresas mais bem preparadas entrarem como concorrentes potenciais o Sr. Marcos decidiu reunir seus colaboradores para que eles pudessem analisar e propor melhorias a organização e, assim, fazer com que ela retomasse seus negócios com força total e conquistasse mais espaço no mercado.
Este trabalho procurará ajudar o dono da empresa M&M propondo mudanças na organização como criação de cultura e estrutura organizacional para reduzir conflitos entre funcionários, fará uma análise completa na área de marketing para colaborar no crescimento e expansão dos negócios, observará a área de gestão de pessoas e indicará ações que precisam ser renovadas, mostrará melhorias nas questões financeiras, com a globalização do mundo torna-se interessante a apresentação de um glossário com palavras em inglês na área de gestão empresarial e colocará em execução a mudança do software utilizado pela empresa melhorando a logística.
Todas as ideias mostradas a seguir tem o intuito de otimizar a fabricação dos produtos e prestação de serviços, auxiliando no melhoramento da empresa, das relações com seus clientes e fornecedores, propiciando oportunidades ao Sr. Marcos e sua organização de crescer e expandir, tendo maior participação no mercado atual.

2 ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
2.1 INDICADORES
Os indicadores são instrumentos de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação das organizações, assim como seus projetos, programas e políticas, pois permitem acompanhar o alcance das metas, identificar avanços, melhorias de qualidade, correção de