plano real

Faculdade Pitágoras - Campus Contagem - MG

GESTÃO COMERCIAL

PLANO DE MARKETING

ANDRÉA REGINA DE AZEVEDO
ARILSON GARCIA DE OLIVEIRA
BÁRBARA ROSÁLIA VIEIRA FERREIRA
SIRLENE PEREIRA DOS SANTOS
VANUZA FERREIRA SANTANA DE SOUZA

CONTAGEM / 2013 Faculdade Pitágoras - Campus Contagem - MG

GESTÃO COMERCIAL

PLANO DE MARKETING
Um estudo da empresa Granvilla

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Gestão Comercial - Faculdade Pitágoras - Contagem
Orientadora: Profª Gleinda Aguiar

1. INTRODUÇÃO

O mercado está em crescente mudança. Todos os dias algo novo acontece, novos concorrentes surgem e novas tecnologias são criadas. As empresas precisam acompanhar e adequar-se a essas mudanças, com o intuito de manter um bom posicionamento no mercado.
Nos dias atuais, já não existe espaço para ações desprovidas de planejamento estratégico. O amadorismo está cedendo lugar ao conhecimento da lógica dos mercados, cada vez mais específicos.
Conhecer as necessidades dos clientes é uma prioridade. Trazê-los para dentro da empresa com propostas atrativas, diferenciais de produtos e atendimento, além de mostrar as vantagens sobre a concorrência é o desafio. “Normalmente, o marketing é visto como a tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes sejam estes pessoas físicas ou jurídicas. Na verdade, os profissionais de marketing envolvem-se no marketing de bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias.” (KOTLER, 2000,p. 25)
O estudo apresentado visa mostrar a importância de um plano de marketing que auxilie e contribua com o setor de vendas.
O material de apoio em vendas (marketing e comunicações), a prospecção do mercado, a venda orientada à solução e níveis de necessidade do cliente são aspectos abordados no estudo.
“O Senso de visão conseguido com um plano de marketing bem escrito também instila um senso de lealdade nos