Plano de negocio
3.1.1 Os produtos ou serviços Aqui deve-se fazer uma breve descrição dos principais itens que serão vendidos pela empresa ou dos serviços que serão prestados. Informe quais as linhas de produtos, especificando detalhes como tamanho, modelo, cor, sabores, rótulo, marca, etc.
Devem ser relacionadas as principais características dos produtos e serviços que a empresa pretende produzir e/ou comercializar, para o que se destinam, como poderão satisfazer as necessidades dos clientes, como serão produzidos, os recursos utilizados, os fatores tecnológicos envolvidos etc. Se a empresa estiver, através do plano de negócio, apresentando um produto ou serviço específico, deve centrar-se nele.
Para apoiar o seu plano, ao final do mesmo ilustre-o com fotos ou desenhos dos produtos. Caso seja uma empresa de serviços, deve-se informar todos os serviços que serão prestados, suas características e as garantias oferecidas.
3.2 O diferencial competitivo
Deve-se discutir neste item o diferencial dos produtos, serviços, ou negócios da empresa em relação à concorrência. Para manter-se competitivo é necessário manter-se atualizado quanto às tendências, as empresas intensivas em tecnologia, especialmente, dependem do desenvolvimento continuo de produtos e serviços que promovam a inovação tecnológica, porém, a inovação não precisa, obrigatoriamente, vir da tecnologia. Novas formas de comercialização de formatação de negócios, de produção, de relacionamento com clientes ou fornecedores podem caracterizar-se como diferenciais competitivos importantes e isto deve estar suficientemente claro no Plano de Negócios
3.3 A necessidade de pesquisa e desenvolvimento para manutenção e evolução do negócio
A visão de futuro, ou mesmo a missão da empresa, pode condicionar que o sucesso do empreendimento esteja associado a manutenção de um plano de desenvolvimento de novos projetos, produtos e tecnologias, que atendam às demandas futuras do