PLANO DE NEGOCIO CIA ULTRAGAZ

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS / FGV
MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL - PÓS-GRADUAÇÃO
TURMA 2007

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ORIENTADOR: DAVID MENEZES LOBATO, D.Sc

ORIENTANDOS:
Maria Elza Garcia
Joacir Aparecido Cosma
Dari Antonio de Mello Paz

2007

PLANO DE NEGÓCIOS

EMPRESA: Cia Ultragaz S/A

Maria Elza Garcia
Joacir Aparecido Cosma
Dari Antonio de Mello Paz

Trabalho de conclusão de curso aprovado pelo orientador da disciplina nos programas de pós-graduação em gestão empresarial da Fundação Getúlio Vargas como parte dos requisitos necessários para a obtenção do certificado de MBA em Gestão Empresarial.

CASCAVEL - PR – BRASIL.

2007

Empresa: Cia Ultragaz S/A

Trabalho de Conclusão de Curso. Cascavel - PR: FGV Curso de Gestão Empresarial.

Bibliografia 1. Estratégia de Empresas / David Menezes Lobato, Jamilr Moyses Filho, Maria Cândida Solteino Torres e Murilo Ramos Alambert Rodrigues – Rio de Janeiro: Editora FGV 2005

SUMÁRIO

SUMÁRIO EXECUTIVO 4
1 MODELO DE NEGÓCIO 7
1.1 O Mercado de GLP 8
1.2 Modelo de Gestão e Estrutura Organizacional 9
1.3 Definição do Negócio 12
1.4 Definição do Cliente Alvo 15
1.5 Declaração de Visão, Missão, Valores, Cores Bysiness, Princípios Operacionais e Ética 15
1.6 Cenários 17
Capital/Trabalho 17
1.7 Análise Ambiental 19
1.8 Definição dos Objetivos 24
1.9 Plano de Ação 25
2 CONCLUSÃO 26
ANEXO I 27
ANEXO II 30
ANEXO III 30

SUMÁRIO EXECUTIVO

A Ultragaz é uma empresa do Grupo Ultra, com 70 anos de inovação e compromisso com o cliente. Seu principal foco é estreitar o relacionamento com o cliente e potencializar a marca nos mais diversos mercados.
Foi criada em 30 de agosto de 1937, por Ernesto Igel, imigrante austríaco radicado no Brasil, que criou, no Rio de Janeiro, a “Empreza Brasileira de Gáz a Domicilio Ltda”, que passou a vender gás engarrafado. O