Plano de mkt

61 Grandes Idéias de Vendas e Marketing

Desde 1999 a e-zine Venda Mais publica grandes idéias e dicas de marketing e vendas para você. O que os profissionais mais bem qualificados desenvolvem para as empresas e que você pode adaptar e usar para vender mais. Fatos tão díspares quanto uma farmácia e melancias, estúdio fotográfico e floriculturas. Tudo isso e muito mais foi enviado a você, todas as semanas. E as melhores idéias estão nesse e-book à sua disposição. Algumas foram usadas por grandes empresas, outras por pequenos estabelecimentos. Muitos não precisam de dinheiro para serem implantados. Apenas boa vontade e coragem de fazer algo diferente. Acredite, seu bolso vai agradecer. Boa leitura e mãos à obra.

Raúl Candeloro

PS: Agradeço a Valéria Poletti, Marília Zanim e Brasílio Andrade Neto pela colaboração na organização e realização deste e-book.

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www.vendamais.com.br

61 Grandes Idéias de Vendas e Marketing

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Não olhe agora, mas acho que tem um espião nos seguindo O que seus clientes pensam sobre seu site? Como é que uma empresa pode juntar informações sobre isso e aproveitá-las da melhor forma? ‘Conheça seus clientes’ é o lema da BuyerTouch (http://www.buyertouch.com), uma empresa norte-americana que contrata pessoas normais como você e eu (OK, quase normais...) para trabalharem nas horas vagas como clientes secretos. Ao ser contratada, a BuyerTouch envia dezenas de seus clientes para analisarem o site escolhido – antes, durante e depois da venda (entrega, pagamento, etc.). Essa técnica é utilizada há anos pelos grandes varejistas, mas só agora vem sendo aplicada no ecommerce. A empresa que contrata a BuyerTouch pode pré-definir o perfil demográfico dos visitantes secretos; pode analisar imediatamente os resultados estatistísticos conforme eles vão sendo postados numa área reservada do site, e recebe uma análise qualitativa dos resultados dentro de 7 dias. Cabem aqui duas perguntas: 1) O que será que seus clientes acham da