PLANO DE MARKETING

FACULDADE DE ILHÉUS – CESUPI
COLEGIADO DO CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

GABRIEL SOARES ARAÚJO

PLANO DE MARKETING

ILHÉUS – BAHIA
2011

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GABRIEL SOARES ARAÚJO

ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE MARKETING SOBRE UMA PEQUENA
EMPRESA NO CENÁRIO EMPRESARIAL DE ILHÉUS.

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Trabalho Interdisciplinar apresentado à Banca
Examinadora, como requisito para a obtenção de
2,00 pontos para o II Crédito e 20 horas complementares como parte da grade curricular.
Orientadores: Prof. Marcelo Araujo Oliveira
Área de concentração: Plano de Marketing.

ILHÉUS – BAHIA
2011

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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 4
2. OBJETIVOS ........................................................................................................................... 4
3. O MERCADO ........................................................................................................................ 8
4. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO ............................................................................. 10
5. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO .............................................................................. 10
6. ESTRATÉGIAS DE MARKETING .................................................................................... 19
6.5.1 Produto / Cliente ...................................................................................................... 21
6.5.2 Preço / Custo............................................................................................................ 27
6.5.3 Promoção / Comunicação ........................................................................................ 29
6.5.4 Praça / Canais de distribuição .................................................................................. 31
7. PLANO DE AÇÃO