Plano de Marketing

NOME DOS ESTUDANTES

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
199 CAR SHOP

Atividade Prática Avaliativa apresentada à disciplina Administração de Marketing do Curso Superior Tecnológico em Comércio Exterior da Universidade Católica de Brasília.

Orientador: Prof MSc

Brasília - DF
2014

SUMÁRIO

SUMÁRIO EXECUTIVO
A 199 Car Shop é uma loja especializada em revenda de automóveis usadas, atualmente a 199 car shop trabalha revendendo automóveis das seguintes marcas: Toyota, Honda, Nissan, Mazda, Suzuki, Daihatsu, Subaru, Mercedes Benz, Bmw e Volkswagen.
Os perfis dos clientes pertencem a classe C. A estratégia e diferencial nesse momento é a venda de veículo com baixa quilometragem.
O fator crítico de sucesso da empresa pertence a um ecossistema formado por clientes, parceiros e fornecedores, cuja relação mantida determinará o sucesso da empresa. É fundamental para uma organização um plano de marketing embasado nas leis do mercado, é necessário dentro da organização que cada colaborador compreenda quais os fatores críticos que determinam as condições mínima e obrigatórias para poder atender as necessidades dos clientes. A exemplo podemos citar, a entrega do veículo ou prestação de assistência em 48h, divulgação por meio eletrônico, pessoas qualificadas, condições para pagamento e uma linha de crédito flexível ao perfil do cliente.

INTRODUÇÃO
A 199 Car Shop foi fundada em 2008 na cidade de Komaki, província de Aichi, Japão. Localizada no Shopping Villa Nova, vai completar 6 anos atendendo o público brasileiro da região. O Shopping Villa Nova é conhecido como o maior complexo comercial brasileiro do Japão, fazem parte dela as empresas: Nichiyu International e City Tour, Top One auto escola, Churrascaria Tertullia Grill, Loja de produtos brasileiros My Recanto Brasil, a Boutique Carysma modas, You It Tecnologia e Inovação, Sierra escola de