Plano de Markeing - Planejamento e implantação

VISITA TÉCNICA À EMPRESA “CRISTALINA”

Diante ao que já se tratou em sala sobre assuntos práticos, que tratam de problemas reais. Assim, vamos desenvolver as seguintes questões, após a visita observada a empresa Cristalina.

QUESTÕES:

1) Descreva e/ou desenhe o processo de produção da CRISTALINA (Fluxo da Operação)?

No turno da manhã é permitida a entrada de caminhões com garrafões vazios até às 10h30min. Enquanto no período vespertino, até às 14h30min. Os caminhões são descarregados pelos fucionários da empresa, que molham os garrafões (que podem ser ou não da Cristalina) para que fique mais fácil a retirada dos rótulos e/ou qualquer sujeira superficial. Após a retirada dos rótulos, os recipientes são cheirados e visualizados por uma pessoa responsável pela inspeção, para verificar se está com mau cheiro ou possui algum lodo em seu interior. Se tiver assim, eles são separados. Os que passarem, são colocados em uma esteira para higienização, no qual são lavados com soda cáustica, enxaguados e por último, lavados com água ozonizada, para então seguir para o processo de enchimento do garrafão com a água vindo de um dos 4 poços que tem no local, onde são feitas análises diárias nos próprios laboratórios das fábricas, para garantir o alto nível de pureza do produto. Se houver qualquer impureza, o poço em questão será interditado.
Após o enchimento, o garrafão é lacrado por uma única pessoa autorizada a estar no ambiente, no qual essa pessoa é toda higienizada e não pode ter contato com os outros, para não correr o risco de contaminação. Ao ser lacrado, os garrafões seguem na esteira e são analisados através de uma luz, no qual pode ser identificado qualquer sujeira na água ou danos nos recipientes. Se houver alguma anormalidade, serão retirados e separados. Se estiver tudo ok, são levados diretamente para os caminhões para serem distribuídos aos consumidores.

2) Em que aspectos na empresa em análise podem ser observados os Objetivos de