Plano de Gerenciamento de Qualidades

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Disciplina: Gerenciamento da Qualidade em Projetos
Professor:ProfºDrº André Bittencourt do Valle
Turma: MBA em Gerencia de Projetos – 50
Data:06/12/2013

Plano de Gerenciamento da Qualidade
Alunos:
Alexandre Franco
Amanda Luciá
Douglas Botrel
Erica Rocha
Frederico Pioppi
Gustavo Medeiros
Henrique Candiam
Juliana Moura
Júnio René T. Fagundes
Murilo Gabriel
Roberta Ribeiro
Rosemary Araujo
Thiago Soares
Yuri Alexandre

Versão 1.0

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Projeto Alfa
PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
Preparado por

Juliana Moura - Consultora

Versão 1.0

Aprovado por

Gustavo Medeiros – Gerente do Projeto

06/12/2013

Contexto da atividade

Tendo em vista o cenário de elevada competitividade no setor automobilistico a qualidade na produção passou a ser um diferencial importante a ser atingido. Apesar da necessidade eminente de ter foco na qualidade as indústria automobilística não dispunham de pessoal especializado na área de qualidade.
Em função disto, e com o intuito de minimizar o impacto da crise mundial de combustíveis, nosso grupo, que conta com 14 especialistas do ramo da qualidade, foi contratado para acompanhar os processos de desenvolvimento do novo veículo a ser lançado. Neste ensejo, nossa missão será de definir e implementar o Plano de
Gerenciamento da Qualidade, o qual é apresentado neste documento.

Versão 1.0

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Passo 1:Identificação dos Clientes

Tarefa: Identifique os principais clientes do seu projeto:

Cliente 1: Montadoras de veículos
Cliente 2: Consumidores finais
Cliente 3: Governo
Cliente 4: Fornecedores de energia
Cliente 5: Postos de abastecimento

Passo 2 : Priorização dos Clientes

Tarefa: Preencha a Matriz em “L” utilizando os seguintes critérios:
- Se o cliente1 é MUITO MAIS importante do que o cliente2, atribuir valor “10”
- Se o cliente1 é MAIS importante do que o cliente2, atribuir valor “5”
- Se o cliente1 é IGUALMENTE importante do que o cliente2, atribuir valor “1”
- Se o