Plano de comunicação

I

Plano de Comunicação

1. Caracterização do meio envolvente
Caracterização da empresa
A BMW AG (abreviatura de Bayerische Motoren Werke) é uma empresa alemã, fabricante de automóveis e motociclos. Foi fundada por Karl Rapp e Gustav Otto com o intuito de produzir motores para aviões, mas após a Primeira Guerra Mundial foi proibida de o fazer, dedicando-se mais tarde ao fabrico de automóveis.
Inicialmente o símbolo da BMW representava uma hélice de avião a girar juntamente com o símbolo da Baviera. Actualmente, a marca alterou a sua versão sendo o azul/branco proveniente de uma antiga bandeira da Baviera.
A BMW é dona das marcas Mini e Rolls-Royce e anteriormente também da Land-Rover - o actual Range Rover foi desenvolvido em grande parte pela marca germânica. Hoje a Land-Rover pertence ao Grupo Tata.
Hoje em dia, o grupo BMW orienta firmemente sua visão para o sector de alto padrão do mercado internacional de automóveis e motociclos, reunindo três marcas: BMW, Mini e Rolls-Royce Motor Cars.
Concorrentes
Como principais concorrentes destacamos a Audi e a Mercedes-Benz. A Audi é uma marca que tem como principal público-alvo os jovens adultos que procuram aliar o conforto e o estilo. Por outro lado, a Mercedes-Benz é mais direcionada para um público sénior que valorizam a junção de inovação e perfeição técnica. Ambas as marcas apostam forte na publicidade que, muitas vezes, acaba por ser determinante no momento em que uma pessoa decide comprar um carro.
Condições micro e macroeconómicas
A nível financeiro, internamente falando, a BMW tem como principal entidade de suporte a BMW Financial Services, que está presente em m ais de 20 países, sendo responsável pelo financiamento de 40% de todos os BMW vendidos em todo o mundo.
A BMW disponibiliza aos seus clientes um leque de opções que permitem uma maior facilidade aquando da aquisição de um veículo da marca, tais como: * Contrato de crédito tradicional: desde de 12 a 72 meses; * Contrato BMW