Plano de comunicação

PLANO DE COMUNICAÇÃO

Quando não se sabe para onde se quer ir,

qualquer caminho é bom para lá chegar!

PLANO DE COMUNICAÇÃO

O Plano de Comunicação é um documento escrito que nos ajuda a reflectir sobre:
• A situação em que nos encontramos;
• O que deveremos fazer para a melhorar;

• O ponto a que queremos chegar .

PLANO DE COMUNICAÇÃO

• Documento escrito, porque:
• Nos obriga a reflectir;

• Nos obriga a discutir com os outros; • Nos obriga a envolver a equipa nos objectivos.

PLANO DE COMUNICAÇÃO

• Documento escrito, porque:
• Permite uma avaliação permanente;

• Pode – e deve – ser lido em qualquer momento;
• Permite que se olhe para trás, lendo o que se escreveu e corrigindo, se e quando oportuno.

PLANO DE COMUNICAÇÃO

• Documento claro e preciso • Minucioso mas inteligível

• Realista • Flexível

ESTRUTURA DO PLANO

1. Diagnóstico

7. Objectivos
8. Estratégia e táctica 9. Meios

2. Prognóstico 3. Descrição da situação envolvente 4. Identificação do produto ou serviço
5. Análise da concorrência 6. Definição do público-alvo

10. Calendário 11. Orçamento
12. Controle

1. DIAGNÓSTICO

• Ponto da situação actual:
• Ponto de partida para negócio novo;
• Ponto de partida para negócio existente;

• Ponto de partida para serviço novo;
• Ponto de partida para serviço existente.

2. PROGNÓSTICO
•Avaliação do resultado e dos efeitos da decisão de nada fazer: onde ficaremos se nada fizermos?
• A decisão de fazer

• A decisão de não fazer
• Os custos e os benefícios da decisão de fazer ou de não fazer

• Os riscos e as potencialidades da decisão de fazer ou de não fazer

3. SITUAÇÃO ENVOLVENTE

• Situação política geral

• Ambiente macro-económico
• Análise do mercado • Caracterização da população • Hábitos de vida • Tendências sociais

• Época do ano

4. IDENTIFICAÇÃO DO PRODUTO OU SERVIÇO
• Fase do ciclo de vida em que se encontra o nosso produto ou serviço:
• Produto novo ? • Novo