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CARTILHA SNG
DÚVIDAS MAIS FREQÜENTES

Bem vindo ao Guia de Dúvidas mais Freqüentes sobre o Sistema Nacional de Gravames – SNG, que tem o objetivo de auxiliá-lo a achar uma solução em algumas situações. Aqui você, também, encontrará várias dicas sobre os mais diversos tópicos relativos ao gerenciamento eletrônico de gravames através do SNG.

Sua opinião é importante no nosso constante trabalho de adaptação deste Guia às suas necessidades. Assim, se você tiver sugestões ou críticas sobre este trabalho, entre em contato com o Centro de Apoio ao Cliente do Sistema Nacional de Gravames pelo endereço eletrônico [e-mail], telefone (21) 2159-9560, ou ainda, pelo fax [phone].

VERSÃO DESTA CARTILHA: 8.0/1007

ÍNDICE

SISTEMA SNG 3
1.O que é o SNG? 3
2.Para que serve? 3
3.É um Sistema reconhecido pelos Órgãos Públicos? 3
4.Quais os Detrans estão utilizando o SNG? 3
5.Como funciona a ligação entre os agentes financeiros e o Detran? 4
6.Quais as Bases utilizadas por este Sistema? 4
7.Em que este Sistema auxilia os agentes financeiros? 4
8.Quais as vantagens na utilização do SNG? 5
9.Como é a cobrança da utilização do SNG? 5
10.Qual o valor cobrado pelo SNG? 5
11.Qual o horário de funcionamento do SNG? 5
CADASTRAMENTO DE USUÁRIOS 7
1.Como posso ser usuário do sistema SNG? 7
2.Sendo afiliada de uma das entidades representativas da área financeira, como posso me cadastrar para ser usuário do SNG? 7
3.Quais são as entidades representativas da área financeira? 8
ACESSO 9
1. Qual a configuração que o meu equipamento deve ter para utilizar o novo acesso? 9
2. É necessário instalar algum aplicativo/software para a utilização do novo acesso? 9
3. Eu tenho algum custo para utilizar o novo acesso e o “gravames online”? 9
4. Como obter a senha de acesso ao sistema? 10
5. Como cadastrar outros usuários? 10
6. Como acessar o sistema SNG? 10
7. Como é feita a identificação de acesso? 11
8. Minha senha não