Plano Comunicacional de Marketing

O plano de comunicação de marketing, parte integrante do plano estratégico de marketing é uma ferramenta valiosa da gestão mercadológica. Elabora-se o plano de comunicação, combinando de modo eficaz os elementos da propaganda, promoção de vendas, publicidade, venda pessoal, relações públicas, mídias sociais, marketing direto, com os objetivos de mercado. De acordo o guru do marketing, Philip Kotler, um ótimo plano de comunicação deve ser construído em cinco etapas:

1ª.etapa: Identificar o seu público-alvo . Lembrando que cada público é um mercado-alvo, pode ser homens, mulheres, crianças, idosos. Se você quer vender roupas, você pode ter como alvo os homens, as mulheres ou crianças. Se quer vender somente para mulheres, tem de considerar diferentes subgrupos: mulheres na faixa etária dos 14 a 18 anos que andam na moda, ou então mulheres de negócios na faixa dos 25 a 45 anos.

2ª.etapa: Definir os objetivos da comunicação. Logo que identificou o seu público-alvo, começa a definição dos objetivos de comunicação: Criar conhecimento da marca, construir mudanças em atitudes de comportamento de compra, fidelidade e repetição das compras, reforçar a lembrança da marca da sua empresa, reforçar as decisões, comportamentos e atitudes, definidos através de outros elementos como a divulgação de lançamento de um novo produto, motivar a força de vendas, informar os canais de distribuição sobre as inovações no produto, e oferecer incentivos para persuadir o consumidor comprar maior quantidade de unidades de produto.

3ª.etapa: Projetar a mensagem. Qual é a estratégia da mensagem e do conteúdo a ser comunicado para cada segmento do público? Dependendo do seu público-alvo, a mensagem irá divergir de modo significativo. Se você quer criar uma imagem de marca forte entre os homens apaixonados por esporte, pode decidir patrocinar o futebol. Mas, se você quer promover uma liquidação, e deseja que as pessoas estejam presentes, tem de preparar uma mensagem diferente. As mensagens