Planejamento estratégico
498 palavras
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Administração Estratégica O caso do White Horse Floripa PubSão José
2014
White Horse Floripa Pub
Negócio: entretenimento
“O nosso negócio é fazer com que os nossos clientes realmente se sintam em um pedacinho de Londres”.
Missão
“Oferecer as pessoas a chance de desfrutarem de um ambiente confortavel e aconchegante, que lhes proporcione a sensação de estarem em Londres”.
Visão
“Ser referência na area de entretenimento, expandindo nosso negócio a nível nacional, com qualidade e inovação nos serviços e produtos por nós oferecidos”.
Valores
Ética
Honestidade
Respeito
Transparência
Responsabilidade Social
Fatores Críticos de Sucesso
Atendimento
Gastronomia
Variedade de Bebidas
Arquitetura/decoração
Análise do Ambiente
Forças
Atendimento
Ambiente
Qualidade dos produtos oferecidos
Parcerias
Fraquezas
Estacionamento limitado
Estoque
Falta de experiência dos gestores no ramo
Pouco investimento em tecnologia
Ameaças
Dificuldade de mão de obra
Concorrência
Inflação
Oportunidades
Localização
Público alvo abrangente
Rápido crescimento no mercado
Questões Estratégicas
Q.:como resolver o estacionamento limitado de nossa empresa?
Estratégia: terceirizar um estacionamento privado.
Ação estratégica: obter uma fidelização na qual nossos clientes apresentando seu cupom de consumo não paguem, ou paguem um valor reduzido na taxa.
Responsável: Richard Rosa
Prazo
início: 27/06/2015
Fim: 22/10/2015
Q.: Como fazer com que nossos funcionários consigam trabalhar de acordo com nossa proposta?
Estratégia: Treinamentos especializado.
Ação estratégica: treinamentos fornecidos pelos próprios fundadores, em vários aspectos como:colocando-os em posição dos clientes externos, repassando detalhes da cultura Londrina...
Responsável: Larissa Regina Hartmann
Prazo
Início:16/05/2015
Fim: 23/09/2015
Q.: Como obter vantagem competitiva perante nossos concorrentes?
Estratégia: