Planejamento estratégico

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Belém –PA
2012
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
TAREFA
Estabeleça as diferenças entre o planejamento tático, estratégico e operacional no que tange a abrangência, extensão, grau de incerteza, nível da empresa qual é gerado e seu papel na ação empresarial.
CONCEITOS
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
É um conjunto de tomada deliberada e sistemática de decisões acerca de empreendimentos que afetam ou deveriam afetar toda a empresa por longos períodos de tempo.
PLANEJAMENTO TÁTICO
É a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais objetivos devem ser alcançados.
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
Se preocupa basicamente com “o que fazer” e com “o como fazer” no nível em que as tarefas são executadas.
DIRETRIZES SUPERIORES
Na empresa X, o setor estratégico direcionou que deveria investir na qualificação profissional dos colaboradores através de especialização por área, sem ônus aos mesmos e adicionando a inclusão digital, afim de obter uma equipe de colaboradores com suas qualificação atribuídas de rotina da sua empresa, visando servir como base para definir ações que devem ser realizadas no presente para que se atinjam os objetivos futuros da empresa.
A MISSÃO
Apresentar a excelência no atendimento ao público com colaboradores capacitados, treinados e atualizados com o padrão do mercado.
VOCAÇÃO
Investimento no profissional atuante.
VISÃO
Promover, atualizar e capacitar os colaboradores da empresa na inclusão digital em longo prazo.
OS PRINCÍPIOS
Ética profissional;
Respeito com os colaboradores;
ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Oportunidades
• Crescimento no mercado de vendas;
• Inserção no mercado competitivo;
• Pioneirismo no ramo;
Ameaças
• Mercado de atuação pequeno;
• Concorrência;
• Falta de atualização profissional dos colaboradores;
• Falta de conhecimento técnico-profissional à respeito da atividade fim;
ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
Pontos fortes
• Equipe de colaboradores dedicados e com dinamismo;