Planejamento estratégico

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL – UFRGS
FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS
NECON – NÚCLEO DE ESTUDOS E PESQUISAS EM CONTABILIDADE
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM CONTROLADORIA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
LOJAS RENNER S.A.

PORTO ALEGRE – RS
2011

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4
1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA 7
1.1 Informações Gerais 7
1.2 Definições do Negócio da Empresa 7
1.3 Missão da Empresa 7
1.4 Intenção Estratégica da Empresa (Visão de Futuro) 8
1.5 Valores da Empresa 8
1.6 Princípios Empresariais 9
1.7 Visão Geral da Renner 10
2 MERCADO, ESTRATÉGIA E POSICIONAMENTO 12
2.1 Mercado de Varejo 12
2.2 Varejo de Vestuário no Brasil 13
2.3 Mercado de Vestuário Feminino 15
2.4 Abrangência de Mercado 16
2.5 Análise do Mercado 18
2.6 Estratégia Renner 18
2.7 Público-Alvo 19
2.8 Vantagens Competitivas no Mercado 19
2.9 Estilo de Gestão 19
2.10 Relação com Investidores 20
2.11 Posicionamento da Renner 21
3 ANÁLISE DAS CONDIÇÕES COMPETITIVAS DA EMPRESA 22
3.1 Oportunidades 22
3.2 Ameaças 24
4 ANÁLISE DO AMBIENTE SETORIAL DA EMPRESA 26
4.1 Aspectos Gerais 26
4.2 Forças Competitivas – Ambiente Setorial 26
4.2.1 Rivalidade Interna 26
4.2.2 Potencial de Entrada de Novos Competidores 28
4.2.3 Poder dos Fornecedores 28
4.2.4 Poder dos Clientes 29
4.2.5 Produtos Substitutos 29
4.3 Resumo da Análise do Ambiente Setorial 30
4.4 Ações e Iniciativas que poderiam ser desencadeadas 30
4.5 Mudanças nas Estratégias Básicas 31
5 ANÁLISE DOS FATORES CRÍTICOS ASSOCIADOS AO POSICIONAMENTO COMPETITIVO 32
5.1 Qualidade e Inovação dos Produtos Oferecidos 32
5.2 Excelência no Atendimento 33
5.3 Diversidade dos Estilos / Consolidação da Marca 34
5.4 Foco na Mulher 35
6 MAPA ESTRATÉGICO 36
CONSIDERAÇÕES FINAIS 37
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 38

INTRODUÇÃO
“A Lojas Renner é a segunda maior rede de lojas de departamentos de vestuário no Brasil, com uma trajetória de pioneirismo e expansão. A