Planejamento estratégico - Área de TI

Missão da TI
Contribuir incessantemente em integrar informações úteis, acessíveis e precisas, para conseguir modernizar a qualidade dos processos, o atendimento aos clientes e a sociedade

Visão da TI
Ser referência como uma parceira estratégica, contribuindo na maximização do atendimento e desempenho nos processos da empresa.

Valores da TI

Ética
Ter continuamente informações precisas e transparentes, sempre baseado na confiança de nossos colaboradores, clientes e sociedade
Aperfeiçoamento
Manter-se atualizado com as novas tecnologias de mercado, proporcionando a maior satisfação para os clientes e colaboradores.
Eficácia
Desenvolver soluções baseadas na visão orçamentária, que atendam as necessidades dos colaboradores e clientes, implementando no menor prazo possível.
Sustentabilidade
Adquirir e implantar sistemas baseados nos melhores equipamentos em termos de desempenho e funcionalidade, referente à aquisição, utilização e descarte de equipamentos de TI de modo sustentável, trazendo ganho econômico e não comprometendo o meio ambiente.

Análise Swot:
Ambiente Interno
Pontos fortes
Disponibilidade da informação
Colaboradores capacitados para mudar e melhorar os processos
Bons parceiros tecnologicos
Equipe altamente comprometida
Service Desk como um único ponto de contato, vital para uma comunicação efetiva entre os usuários e a equipe de TI.

Fraquezas
Sistema não atende as necessidades atuais do negócio. Falta de pessoal e espaço físico inadequado para compor uma área de infraestrutura de TI
Reincidência de chamados
Sistemas de informações não integrados

Ambiente Externo
Oportunidades
Disponibilidade de informações da empresa via web
Novos contratos de desenvolvimento e manutenção de software
Uso imprescindivel de TI para tomada de decisão, tendo oportunidade de desenvolver diversas tecnologias capazes de transformar dados em informação e informação em conhecimento.

Ameaças
Inovações tecnologicas dos