Planejamento Estratégico Zênite distribuidora

Faculdade Anhanguera Educacional de Campinas - Unidade 3
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Administração:
Planejamento Estratégico e Plano de Ações

Professora: Mariângela da Costa Pettinari Penna Maglioni

1. Apresentação:
A empresa Zênite distribuidora se trata de uma companhia considerada nova, por não estar a tanto tempo no mercado de produtos, porém é uma empresa de excelente reputação, e que vem se desenvolvendo cada vez mais. Entretanto, esse crescimento irrefletido e descontrolado requer uma mudança de estratégia. Por isso foi deparada a necessidade da elaboração de um planejamento estratégico e um plano de ações para ajudar a diretoria da empresa a se reorganizar.

2. Fragilidades Identificadas:
Analisando o caso da Zênite distribuidora foram constatados inúmeros pontos de instabilidade. Se trata de uma empresa familiar com apenas 25 anos de atuação no mercado que, possui sua sede em Santa Maria, porém 70% de seu faturamento vem de sua filial em Eldorado do Sul, na grande Porto Alegre. Devido ao seu ágil crescimento a empresa se empenhou apenas com relação à parte comercial, focando especialmente nas vendas e negligenciando outras áreas que dependem desse setor. A empresa tem como filosofia “atender a qualquer pedido, não importando seu valor ou número de itens a serem entregues”, no entanto os clientes de grande porte são tratados de forma privilegiada, principalmente com referência às formas de pagamento. Nesse caso, se vê necessária equidade entre clientes. Outra situação muito importante é a falta de qualificação dos vendedores, o que pode ser um grande empecilho para a organização, pois se os mesmos não apresentam o resultado calculado, não proporcionam assim o lucro previsto para a empresa em questão. Por representar um grande espaço da empresa que fica parado, resultando em mais gasto do que lucro, os