Planejamento estratégico - Empresa Vale desconto

Seção 6: Posicionamento

Proposta de Posicionamento do Produto
Através de pesquisas verificamos que um dos maiores problemas com os sites de compras coletivas são as reclamações. Fizemos um estudo e posicionamos as cinco maiores empresas do segmento em 2012.

QUADRO DE POSICIONAMENTO - SITES DE COMPRAS COLETIVAS - RECLAMAÇÕES
EMPRESA
Posição no Mercado
Nº de Reclamações
Índice de Solução

2012
Fev 2012 até Fev 2013
GROUPON
1º 23.682
75,7%
PEIXE URBANO
2º
12.457
75,9%
HOTEL URBANO
3º
1.339
50%
CLICKON
4º
4.430
79%
PANK
5º
8.819
86,7%

A estratégia de posicionamento de produto da Vale Desconto é a confiabilidade. Nossa vantagem competitiva será através da diferenciação, onde hoje a maioria dos sites de compras coletivas ainda passam aos consumidores pouca confiança, nossa marca irá passar para o cliente a mensagem de confiabilidade e credibilidade. Nosso cliente saberá que terá atendimento garantido e que isto está sendo assegurado pela nossa empresa.
Confiabilidade e credibilidade serão nossas marcas.

Ciclo de Vida do Produto e Estratégia de Marketing
Os serviços oferecidos pela Vale Desconto estão na fase de maturidade, ou seja, existem no mercado muitas empresas que oferecem os mesmos serviços.
Notamos que nossos maiores concorrentes possuem altos índices de problemas o que gera a falta de credibilidade. Nossa estratégia de marketing será focada na credibilidade, conforme nossa ideia de posicionamento da marca.
Ofereceremos aos nossos parceiros e clientes excelentes negócios e nosso diferencial será a garantia de que os serviços serão prestados.

A Vale Desconto comercializará um serviço de compras coletivas pela internet visando oferecer aos clientes os melhores preços através de