Planejamento Estrategico

Planejamento Estratégico

Etapa 1
Sumário Executivo
a)Identificação Empresa
Nome Fantasia – Cia do Escritório
Razão Social – Hugomar P M Gheno
b)Missão
Oferecer aos clientes produtos de qualidade e excelente atendimento.
c)Princípios/Valores
Somos éticos, corajosos, transparentes e cordiais em todas as nossas atitudes.
d)Visão
Sermos reconhecidos e preferidos pelos nossos clientes, buscando o mais alto grau de efetividade operacional e inovação em nossos produtos.
Sumário da Empresa
a)Composição da Sociedade
Hugomar Paulo Mariotti Gheno – 44 anos
Possui formação em Hotelaria pela Escola Castelli de Hotelaria em Canella – RS e em Administração de Empresas pela Univates de Lajeado - RS.
Anteriormente o proprietário possuía uma loja de equipamentos de informática.
A empresa não possui funcionários, o proprietário cuida da administração geral, onde coordena todos os processos de compras, vendas, financeiros e entrega logística.
b)Instalações
O escritório funciona nas dependências da residência do proprietário da empresa, pois a atividade não exige um espaço amplo para o bom andamento do negócio.
Produtos e Serviços
a)Descrição dos Produtos e Serviços
Revenda de móveis para escritório, móveis escolares, materiais de escritório e informática, e brinquedos educativos para escolas. O carro chefe das vendas são os móveis para escritório. Por tratar-se de uma pequena empresa, a mesma não possui quadro funcional, quando da necessidade de montagem de móveis contrata-se mão-de-obra terceirizada, as demais tarefas são realizadas pelo proprietário da empresa.

b) Vantagens e Diferencial Competitivo
A interpessoalidade e o relacionamento são os traços marcantes entre empresa e clientes. A forma de abordagem destes clientes é feita através de visitas quinzenais, onde os pedidos feitos na quinzena anterior são entregues e assim sucessivamente. A empresa trabalha apenas com produtos de ótima qualidade.
c) Operações
O proprietário visita os clientes e normalmente é através da