PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

CASO
SOUTHWEST AIRLINES

NOME: JHON CRISTO
NOME: KELLY CRUZ

RESPOSTAS

1) A empresa capitalizou rotas curtas, frequentes e de menor prestigio para as concorrentes. Com isso ela consegue controlar melhor os seus custos e oferecer as tarifas mais baixas do mercado, mantendo-se assim competitiva. Ao optar por voos curtos e domésticos a Southwest, evita a concorrência das grandes empresas, e principalmente os prejuízos de fazer voos longos com poucos passageiros.
2) Os pontos fortes da southwest foram os investimentos em rotas curtas, que a conduziu a um negocio mais confiavél e lucrativo, usando muito bem o planejamento estratégico para reduzir os custos operacionais em relação as outras empresas do setor.
3) A Southwest como qualquer outra empresa possui pontos fracos, como por exemplo: não aceita trafégo interlinhas, não faz reservas de assentos nem serve refeições de bordo. como se trata de uma empresa que trabalha com voos curtos e domésticos, isso não afeta seu sucesso pois seus voos estão sempre lotados devido as ofertas de passagens baratas.
4) A empresa esta constantemente investindo na capacitação dos seus fúncionarios, até os mais baixos nivéis da empresa, deixando bem claro seus objetivos, dedicação e serviços ao consumidor; Avalia cuidadosamente as viabilidades de mercado antes de abrir uma nova rota; Usa a estratégia do marketing no lugar certo, ou seja, somente nos locais onde atuam, e tem acompanhado de perto a execução dos serviços prestados.
5) Em uma estratégia semelhante a da Southwest, implantava os serviços que eles não oferecem, como por exemplo: pegar passageiros de outras transportadoras, oferecer refeições a bordo e fazer reservas de assentos, dando assim uma opção de escolha para o consumidor.