Planejamento estrategico em telecom

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE
MBA
Planejamento Estratégico em Telecomunicações

Dezembro/2012

Turma: SP11

Grupo:
Carlos Eduardo
Ciro Lopez Bastida
Conrado Tanaka
Everson Gama
Fernando Lira
Gustavo Gamos Salviano
Marcelo Jorge do Nascimento Almeida
Valdir Rodrigues

Trabalho apresentado ao Curso de MBA – Serviços em Telecomunicações como requisito para obtenção de aprovação na Disciplina Planejamento Estratégico em Telecomunicações.
Professor Dr :HEITOR LUIZ MURAT DE MEIRELLES QUINTELLA.
Conteúdo
1. Capítulo – Modelo de Negócio 3 1.1 Histórico 3 1.2 Natureza do Negócio 3 1.3 Publico Alvo 4 1.4 Conceito da pirâmide invertida 4 1.4.1 Valores 4 1.4.2 Missão 4 1.4.3 Visão 4 1.4.4 Estratégia 4 2. Capítulo – Analise Ambiental 5 2.1 Swot 5 2.1.1 Forças 5 2.1.2 Fraquezas 5 2.1.3 Oportunidades 5 2.1.4 Ameaças 5 2.2 Modelo Porter 5 2.2.1 Clientes 6 2.2.2 Concorrentes: Operadoras Telecomunicações( Vivo, Oi, Embratel, CTBC e etc.) 6 2.2.3 Substitutos: 6 2.3 Cadeia de Valor 6 2.4 Modelo MACFARLAN 6 2.5 Processos / Habilidades 6 2.6 Indicadores de desempenho 6 2.7 Posicionamento no mercado 6 2.8 Diagnostico 6 2.9 Modelo Operacional 6 3. Capítulo – Gestão RH 7

1. Capítulo – Modelo de Negócio 2.1 Histórico
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Atuando comercialmente desde novembro do ano 2000, a GVT atende o mercado doméstico, de pequenas e médias empresas e o mercado corporativo com foco em empresas de todas as áreas de atuação interessadas em economia e serviços avançados.
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