Planejamento de Treinamento e desenvolvimento

Drogaria Unisaúde

Vem desejar as boas-vindas aos seus novos colaboradores e lhes passar o nossa historia e os objetivos da organização para desenvolver um atendimento de qualidade no ramo farmacêutico.

Nossa Historia:
A empresa familiar, criada em 2014, aberta a desafios, inovações e evolui continuamente agregando facilidades com qualidade e respeito na prestação dos serviços. A Drogaria Unisaúde cresce a partir de um conceito, oferecer bom atendimento aos seus clientes e manter a proximidade dos mesmos, buscando enxergar as suas necessidades, oferecendo as melhores soluções, com uma política de preços baixos e confiabilidade nos produtos que vende.
Para enfrentar o disputado mercado concorrido, contamos com profissionais qualificados, que por meio do bom atendimento, empenho e atualização, trabalham de forma transparente e ética.
Respeito absoluto às normas da ANVISA - órgão que regulamenta a prestação de serviços farmacêuticos no Brasil -, respeito ao receituário do profissional médico, oferta de medicamentos de qualidade, aliados a um atendimento rápido e cordial, em ambientes confortáveis fazem da Unisaúde a opção natural de milhares de consumidores. "Atender com Excelência" na Drogaria Unisaúde é parte da consciência de cada funcionário em atender bem e transmitir aos nossos clientes tranquilidade e segurança.

Por que treinar?

Em pesquisa recente, foi apontado que 65% das causas pelas quais os clientes abandonam a empresa devem-se à falta de um adequado e dedicado atendimento. Um fator de qualidade tão importante e que na maioria das vezes, é esquecido.
“O atendimento ao cliente é o teste final. Você pode fazer tudo o mais certo, em termos de produto/serviços, preço e marketing, mas, a não ser que você complete o processo com um atendimento ao cliente incrivelmente bom, corre o risco de perder negócios ou até mesmo sair do negócio” - David Freemantle, Incrível Atendimento ao Cliente.

Objetivo da empresa:

Atendimento padronizado e