Planejamento de marketing

AMABILE NOEMIA DEUCHER
CRISTINA DE BARROS
DAIANE COSTA BELTRÃO
JEFFERSON NUNES
MARYANA OLIVEIRA DE LIZ

MARKETING NO SÉCULO XXI

Trabalho apresentado na disciplina de Administração de Marketing, no curso de Administração, na Faculdade Integrada Facvest, sob orientação da professora Marlene Fernandes.

LAGES
2009
1 RESUMO

O marketing vive em uma constante evolução, buscando cada vez melhores resultados para as empresas. Juntamente com o marketing, as pessoas e as tecnologias evoluem, talvez até em velocidade maior. Com o surgimento da internet, as pessoas acabaram mudando suas opiniões e pontos de vista, perceberam que a compra de produtos em lojas virtuais é muito mais fácil e barata; fácil pela rapidez na comparação dos produtos, e barata pelo baixo custo de manutenção das lojas. Isso gera um menor fluxo de clientes nos estabelecimentos comerciais e por conseqüência um desaceleramento na economia, trazendo dores de cabeça aos empresários locais. Por fim, cabe aos próprios empresários evitarem o caos definitivo, e se anteciparem a total aceitação do e-commerce pelas pessoas, criando formas atrativas de conquistarem seus clientes. É a inteligência e a criatividade, que aliadas à própria tecnologia poderão estabelecer novamente a paz e a lucratividade às empresas. Palavras-chave: e-commerce, tecnologia, marketing, clientes.

2 ABSTRACT

Marketing lives in a constantly evolution, seeking ever better results for companies. Along with the marketing, people and technologies evolve, perhaps even in greater speed that the marketing. With the rise of the Internet, people ended up changing their opinions and points of view, realized that the purchase of products in virtual stores is very easy and cheap, easy because the speed to compare the products, and the cheap cost of maintaining stores. This