Pim natura

3.0 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA

3.1 ASPECTOS RELEVANTES DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL.

A principal plataforma de comunicação e relacionamento da Natura com a comunidade virtual, é o portal Natura Campus (www.naturacampus.com.br). Reformulado no ano passado, sua proposta estimula a interatividade entre os usuários, a conectividade com as mídias sociais e a diversificação dos meios de construção de conhecimento em rede. Parte da estratégia de inovação aberta, o portal conta com informações sobre ciência, tecnologia e inovação. Hospeda blogs e ferramentas de comunicação interativa e permite a articulação de pesquisadores com a Natura e com toda a rede.
Os usuários têm acesso à agenda de relacionamento do programa, informações sobre atividades e eventos relevantes da Natura e seus parceiros, e dados de pesquisas e estudos de caso que a empresa realiza, reforçando o compromisso em compartilhar aprendizados e favorecer a realização de novas pesquisas. Em 2011, foi realizado apresentações para mais de 500 pessoas e registrados 4,4 mil acessos ao portal e mais de 100 novos pesquisadores cadastrados no programa.

INOVAÇÃO COMERCIAL

Atentos às transformações do ambiente de negócios, a Natura identificou a oportunidade de desenvolver inovações no modelo de vendas diretas no Brasil e no mundo. O comércio on-line tem provocado uma mudança na relação das empresas com seus consumidores, cada vez mais dispostos a acessar os produtos de sua preferência de diferentes maneiras. Foi identificado um imenso potencial a explorar nos meios digitais.
Em relação à comunicação com o canal de vendas, foi obervado o crescente interesse por peças digitais. A Revista Natura digital teve crescimento de cerca de 30% em número de usuários, chegando ao último ciclo a 300 mil visitantes únicos. Durante todo o ano, foi alcançado 3 milhões de acessos. A Natura lançou em 2011 a versão digital para tablets (iPad e demais tablets). Realizou ainda uma integração mais efetiva dos