PIM NATURA
UNIVERSIDADE PAULISTA
LARYSSA JUNDI BORGES VANNUCCI
PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
NATURA S/A
CAMPINAS
2013
2
LARYSSA JUNDI BORGES VANNUCCI
PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
Natura s/a
Trabalho integrado multidisciplinar para conclusão de atividade bimestral para graduação em processos gerenciais apresentado à Universidade Paulista –
UNIP
Orientador:
CAMPINAS
2013
3
LARYSSA JUNDI BORGES VANNUCCI
PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
Natura s/a
Trabalho integrado multidisciplinar para conclusão de atividade bimestral para graduação em processos gerenciais apresentado à Universidade Paulista –
UNIP
Aprovado em:
BANCA EXAMINADORA
______________________ ___/___/___
Prof.
Universidade Paulista UNIP
______________________ ___/___/___
Prof.
Universidade Paulista UNIP
______________________ ___/___/___
Prof.
Universidade Paulista UNIP
4
RESUMO
A Natura Cosméticos S.A. é uma sociedade anônima de capital aberto listada no segmento especial denominado Novo Mercado da BM&FBOVESPA
S.A. - Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros, sob o código “NATU3”, com sede na Cidade de São Paulo,SP, na Avenida Alexandre Colares, n°. 1188, Vila Jaguara, CEP 05106-000.
Suas atividades compreendem o desenvolvimento, a industrialização, a distribuição e a comercialização de cosméticos, fragrâncias em geral e produtos de higiene pessoal, através de vendas diretas realizadas por
Consultoras Natura.
Fundada em 1969 , por Antônio Luiz Seabra como uma pequena loja de cosméticos e farmácia na Avenida Oscar Freire em São Paulo. Com a pequena loja e a idéia de um tipo de cosmético mais natural , incomum à época de sua fundação , a Natura foi conquistando cada vez mais clientes pelo atendimento personalizado e consultoria de seus vendedores. Em 1974 a empresa deu um passo muito importante para seu crescimento e criou a venda direta. Nascia assim a Natura Consultoria, espelhada em empresas de