Pesquisas Qualitativas no Ambiente On-Line

Matriz de atividade individual*

Módulo: 3
Atividade: individual
Título: Pesquisas Qualitativas no Ambiente On-Line
Aluno: Gustavo de Souza Pinho
Disciplina: Pesquisa de Mercado e o SIM
Turma: MBA MKT SP 13
Introdução
A Internet, com seu uso em acelerada ascensão pela população, é uma ferramenta cada vez mais utilizada pelas empresas para a realização de pesquisas de mercado. Segundo a pesquisa divulgada pelo Cetic (Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação), realizada entre setembro de 2012 e fevereiro de 2013, 51% dos cidadãos brasileiros, com mais de 10 anos de idade são usuários de Internet.
Este crescimento se deve muito pelo aumento do número de usuários de meios de conexão móveis, como smartphones e tablets. Ainda segundo a pesquisa, a parcela da população com acesso a estes meios saltou de 15% em 2011 para 31% em 2013.
As pesquisas qualitativas realizadas em ambiente virtual são, portanto, uma nova ferramenta que apresenta grande e facilitado alcance para buscar informações para o desenvolvimento de novas estratégias.
De acordo com o site Mydbm, “as pesquisas qualitativas são feitas no ambiente on-line utilizando os recursos de chats ou blogs com um moderador, simulando a sala de espelhos tradicional”. Assim, as caracerísticas básicas da pesquisa são mantidas, apenas ocorrendo de maneira facilitada.

Credibilidade da pesquisa de mercado no ambiente on-line
Segundo Magno C. Neto, “a credibilidade da pesquisa de mercado no ambiente on-line está vinculada a capacidade de fornecer um ambiente onde o consumidor fique a vontade para expor suas reais impressões, quanto à preferência ou rejeição a determinadas marcas, produtos ou serviços”. Num ambiente virtual, o respondente tende a se sentir protegido pela não exposição e responde mais amplamente as perguntas a ele dirigidas. Com o gerenciamento de um mediador qualificado e experiente, há uma grande chance de obtenção de informações e valores de alta relevância para a pesquisa.
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