pesquisa

1- Cite e explique os princípios e instrumento da direção .
Principio da Unidade de comando : Evita duplicidade de chefia
Principio da Delegação: Transferir responsabilidade para alguém
Principio da Amplitude de controle : Quantidade de Subordinados
Principio da Coordenação : Integração das atividades para o alcance dos objetivos __ Instrumento da Direção ou Ação
Ordens ou instruções - Saber receber ordens .
Ordens gerais e especificas – ( Verbais e Escritas )
O Que e Quando fazer – Como Fazer
Comunicação – É o ato de transmissão de informações de uma pessoa para outra e fazer com que a mensagem seja compreendida formal ou informal.
Motivação – Motivação é o ato que proporciona um motivo a uma pessoa para que ela se comporte de uma determinada maneira.
Liderança – É o processo de conduzir um grupo de pessoas.

2- Cite e explique as 4 fases do controle.
Estabelecimento de padrões ou critérios – Os padrões representam o desempenho desejado. Os critério representam normas que guiam as decisões
Observação do desempenho – Para se controlar um desempenho deve-se pelo menos conhecer algo a respeito dele. O processo de controle atua no sentido de ajustar as operações a determinados padrões previamente estabelecidos e funciona de acordo com a informação que recebe.
Comparação do desempenho com o padrão estabelecido – Toda atividade proporciona algum tipo de variação, erro ou desvio.
Ação corretiva – O objetivo de controle é manter as operações dentro dos padrões definidos para que os objetivos sejam alcançados da melhor maneira . Variações erros e desvios devem ser corrigidos para que as operações sejam normalizadas.
3- Cite e explique os tipos de planejamentos e as ferramentas.
- planejamento:
Estratégico - Ações que visão determinar a direção a ser seguida objetivando resultados esperados.
Tático – Ações de organização e distribuição das decisões estabelecidas no planejamento estratégico .
Operacional - Ações de realização e