Pesquisa organizacional

Como você avalia a qualidade departamental nesta área

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Metas
As metas departamentais são claras ?
Todas as conhecem ?
Elas são realistas e desafiantes ?
São aceitas por todos ?
Divisão de Responsabilidades
Todos sabem exatamente pelo que são responsáveis o que é deles esperado?
Todos sabem o que pode ser feito sem perguntar antes ?
Cada pessoa entende seu papel no esquema geral das coisas ?
Eficácia Eficiência e Produtividade
O departamento satisfaz as expectativas dos outros, quanto à eficácia e produtividade ?
As coisas são sempre feitas em tempo, com a qualidade acertada e o uso mínimo de recursos?
Sua porcentagem de erros é aceitável ?
Tomada de decisões
As decisões no departamento são tomadas em um nível sensato?
As decisões são tomadas com rapidez suficiente?
Elas baseiam em informações suficientes?
Delegação
Existe suficiente delegação
As habilidades dos funcionários são bem utilizadas
O método de delegação é sensato
Os funcionários estão sendo treinados para aceitar responsabilidades cada vez maiores
Comunicação e coordenação Interna
Funcionamos como uma equipe
Estamos todos puxando na mesma direção
Mantemo-nos mutuamente bem informados
Nossos métodos de comunicação são adequados
Fazemos reuniões eficazes
Contamos uns aos outros quando podemos ser contatados
Mostramos respeito pelo tempo alheio
Comunicação e coordenação externas
Trabalhamos bem com outros departamentos
O departamento sabe quais são seus clientes
O departamento sabe o que os cliente esperam deles
O fluxo de informações departamentais é adequado e sensato
Ambiente Físico
O bem estar e a eficácia do departamento são adequadas pelo ambiente físico
Edifícios e escritórios
Decoração/Projeto
Ampliado
Iluminação
Nível de Ruido
Ventilação
Equipamantos e materiais
Consciência de Qualidade
Levamos a qualidade a sério
Sabemos quais são nossos fatores de qualidade
Existem metas claras de qualidade para todas as funções produtos e atividades
Avaliamos regularmanet a adequação de