Pesquisa de mercado

CAP. 3 ANÁLISE DE COMPETITIVIDADE

Mercado Relevante:
É a definição da empresa a partir da relação do seu produto ou serviço com o seu público-alvo. Essa relação é representada pela necessidade real dos clientes em relação ao produto ou serviço. Ex.: Uma empresa que fabrica televisões pode ser dita como pertencente à indústria de televisões ou, de forma mais ampla, à indústria do entretenimento ou à indústria da informação.

As 5 forças competitivas que podem afetar o desempenho das empresas:
Ameaça de Novos Entrantes Poder de Negociação dos Fornecedores Intensidade da Rivalidade entre os Concorrentes Ameaça de produtos ou serviços Substitutos Poder de Negociação dos Clientes

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Ameaça de Novos Entrantes:
• Divisão de mercado; • O potencial de sucesso de um novo entrante depende das barreiras de entrada; • Menor será a ameaça se as barreiras de entrada forem altas.

Barreiras de Entrada:
• Economias de escala; • Necessidades de grandes investimentos; • Diferenciação de produto; • Identificação com a marca; • Vantagens absolutas de custo; • Acesso a canais de distribuição; • Política governamental – setores sujeitos a controle estatal, licenciamentos etc.

Poder de Negociação dos Clientes e Fornecedores:
• Quanto menor o poder de negociação de uma empresa, menores tenderão a ser seus lucros de longo prazo.

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O poder de negociação dos Fornecedores aumenta quando:
• O setor é dominado por poucos fornecedores; • O produto oferecido é diferenciado ou apresenta grandes custos de mudança; • Ausência de insumos substitutos; • Existência de uma real possibilidade de o fornecedor se integrar para frente; • A empresa não representar um cliente importante para o grupo fornecedor.

O poder de negociação dos Clientes aumenta quando:
• Eles são concentrados ou compram um volume significativo da empresa; • Os produtos são padronizados, podendo encontrar um fornecedor substituto; • O produto comprado não representa uma parcela significativa dos custos