Pesquisa de Mercado
309 palavras
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Estrutura do Negócio (Trabalho)•
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Ramo a ser pesquisado
Problema da pesquisa
Objetivo da pesquisa
Perfil
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Sexo
Faixa salarial
Formação
Faixa Etária
Questionário / Entrevista
Trabalho em Dupla: Messias Junior Santos e Rita de Cassia de Jesus Alves.
Nome da empresa: J & S TRAINING
Empresa de Pequeno Porte
Localização: Maracanaú
Endereço: Rua Luís Mendes, 1400.
Contato: (085) 3215-1737
Site: jstraining.com.br
Ramo de Atuação: Ensino / Treinamentos / Cursos
Problemática: Qual o nível de satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados pela empresa? Objetivo: Medir o índice de satisfação dos alunos
Perfil
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Sexo => Masculino e Feminino
Faixa salarial => R$ 678,00 à R$ 2.034,00
Formação => Ensino Médio
Faixa Etária => 17 à 30 anos
A empresa adotou realizar uma pesquisa quantitativa, onde os dados coletados retratam melhor a realidade através de números. A pesquisa será realizada mediante a um formulário que será entregue a todos os alunos do estabelecimento.
Será colocada em pauta a qualidade das salas de aula, professores, atendimentos da recepção e retorno das reclamações.
Avaliação de Treinamento
Avaliação da Qualidade do Treinamento
Questões Gerais
Avalie cada uma das questões de âmbito geral
N/A
RUIM
REGULAR
BOM
OTIMO
Material Distribuido
Pontualidade
Relevância do Conteúdo
Carga Horária
Comunicação
Avaliação do Instrutor (Nome do Instrutor) ( _______________________________ )
N/A
RUIM
REGULAR
BOM
OTIMO
N/A
RUIM
REGULAR
BOM
OTIMO
RUIM
REGULAR
BOM
OTIMO
Didática
Comunicação
Ritmo da apresentação do conteúdo
Relacionamento
Conhecimento
Estrutura Física
Instalações
Equipamentos Utilizados
Organização Geral
Avaliação Geral
Que nota você daria para o treinamento?
Você indicaria o curso para um amigo?
SIM
NÃO
Você pretende fazer outro treinamento conosco?
SIM
NÃO
QUAL:
Sugestões
O que podemos