Pesquisa de Mercado 8 5 15

Questionário
O conceito de questionário é bastante simples, trata-se de um conjunto de perguntas que visa coletar as informações dos entrevistados. Quando uma empresa indaga seus entrevistados de forma assertiva, encontra as respostas para suas ações de marketing visando solucionar as necessidades do consumidor.
Existem basicamente dois tipos de perguntas: abertas e fechadas.

Fonte: Adaptado ( Kotler 2000, P.132-133) Fonte: Adaptado ( Kotler 2000, P.132-133)

Análise e relatório final
Como uma etapa do processo de pesquisa, após os dados serem coletados, codificados, tabulados, transformados em gráficos e informações, os investigadores e especialistas analisam criteriosamente estas informações e redigem texto final com a conclusão da pesquisa.
Nessa conclusão podem sugerir algumas ações mercadológicas com foco no objetivo da pesquisa e na solução do problema de pesquisa. Estes relatórios são confidenciais e de propriedade intelectual do cliente que contratou o serviço de pesquisa, e não podem ser divulgados ou publicados sem prévia autorização.
Não existe um roteiro ou layout padrão para elaborar um relatório final de conclusão de pesquisa, mas é importante que ele possua as características de comunicação sugeridas no plano de identidade visual da empresa. Recomenda-se que os tópicos abordados se dividam entre: - breve apresentação da empresa pesquisadora; - identificação dos profissionais envolvidos;
- introdução ou reflexão inicial; - a metodologia aplicada; a definição da população e da amostra da pesquisa; - a construção do questionário;
- o trabalho de campo;
- a tabulação e o processamento das informações; a análise e interpretação dos dados; - a conclusão.
Para reunião de apresentação dos resultados, é comum o uso de vídeos, gráficos e as conclusões e sugestões de forma a elucidar todas as dúvidas do cliente.

A ética na pesquisa de mercado
Ética, é a matéria-prima de qualquer pesquisa, e deve ser adotada por todas as empresas e