Pesquisa 2014

Pesquisa de
Marketing

Profª. Ms. Sandra Salgado
São Paulo/2014

Pesquisa no Ambiente de Marketing

Conceito:
É uma forma sistemática e objetiva de coleta, registro e analise de dados utilizados para identificar e definir as oportunidades de MKT, gerar, aperfeiçoar e analisar as ações de MKT, monitorar o desempenho de MKT e facilitar o entendimento do MKT como um processo.

Poderá ser desenvolvida para qualquer necessidade de informação relacionada ao
Mix de Marketing:

Produto: Satisfação e Expectativas, Teste de Conceito e de Produto Hábitos e Atitudes, Estudo de Marca.

Preço: Avaliação de Preço para Produtos e Serviços Teste de Sensibilidade de Preço

Comunicação: Pré-Pós Testes de Propaganda , Conceitos de Campanha, pesquisa mídia

Praça: Avaliação de novos canais e avaliação das expectativas

Mercado: Segmentação ,Psicografia ,Potencial para Produtos e Serviços

Classificação pela sistemática de realização:

a) Painel ou Contínua é a pesquisa que fornece fluxo constante e periódico de informações,levantando a mesma informação em intervalos regulares, junto ao mesmo segmento de público. Tipo de pesquisa realizada em várias etapas, em que a amostra permanece constante ou é modificada gradativamente.
Neste último caso, a maior parte da amostra mantém-se até o final da pesquisa.

b) AD HOC é a pesquisa feita sob encomenda, específica para determinado produto e cliente, fornece informações sobre problemas específicos.

Classificação por método:

a) Qualitativo é adequado na investigação de atitudes, valores, percepções e motivações do público pesquisado, com a preocupação primordial de entendê-los em toda a sua profundidade.Oferece informações de natureza subjetiva.Técnicas Utilizadas:
Discussão eme Grupo, Entrevistas em Profundidade, Observação , etc

b) Quantitativo é adequado quando se deseja conhecer a extensão.
Quantificar determinado mercado.Técnicas Utilizadas: entrevista pessoal, levantamento