PERFIL DOS USUARIOS ATENDIDOS EM UNIDADE DE URGENCIA E EMERGENCIA

Perfil dos usuários atendidos na Unidade de urgência e emergência Dr. Pedro Cagnoni - PPA.
Ana Carolina Borges João¹
Devido ao grande fluxo de atendimento do PPA, foi realizada uma pesquisa de atendimento do mês de Janeiro até a primeira dezena do mês de Abril do ano de 2015, com base nos dados do RKM Sistemas, dos Atendimentos Sociais e Pesquisa aos usuários.
O objetivo desta pesquisa foi identificar o perfil da população atendida e a quantidade de atendimentos realizados na Unidade de urgência e emergência Dr. Pedro Cagnoni. O método usado foi descritivo/quantitativo realizado pela Assistente Social desta instituição. Os resultados mostram que a maior procura foi espontânea, por mulheres entre 30 e 59 anos, em dias úteis e no horário das sete às dezenove horas.
As queixas mais freqüentes foram de dores (abdominal, torácica, garganta), e os atendimentos apontaram para queixas de baixa complexidade, as quais podem ser tratadas em unidades ambulatoriais.

¹Assistente Social da Unidade de Urgência e Emergência Dr. Pedro Cagnoni, Casa Branca,Sp, Brasil. Email: [e-mail]

Introdução
A situação do atendimento de urgência e emergência é, hoje, preocupante devido à grande quantidade de atendimento para um município de pequeno porte como Casa Branca e seu uso tem sido crescente nos últimos meses.
As emergências em saúde são situações nas quais os atendimentos não podem ser protelados, devendo ser imediato. Já as urgências são situações em que o atendimento pode ser prestado em tempo determinado. Por fim, as situações não urgentes são definidas como aquelas que podem ser encaminhadas ao atendimento ambulatorial, ofertado na rede básica de saúde.
A maior parte dos atendimentos realizados é decorrente de problemas “simples” que poderiam ser solucionados em serviços de atenção básica ou especializados, os quais deveriam ser a porta de entrada ao sistema de saúde, porém parte da população