pdca

O PDCA é uma ferramenta de gestão que reveste o formato de um ciclo de desenvolvimento, que foi criado pelo engenheiro, físico e matemático norte-americano Walter Shewhart e desenvolvido pelo também norte-americano William Deming, também ele um matemático. Por esta razão o ciclo PDCA também é conhecido por ciclo de Shewhart e ciclo de Deming. O ciclo PDCA (Plan-Do- Check- Act / Planejar – Fazer – Verificar –Agir) consiste em uma sequência de passos utlizados para controlar qualquer processo definido. É uma ferramenta que auxilia na organização do processo de implementação de melhorias, dando uma diretriz para a condução de tais projetos/ processo. É também utilizado para o planejamento de testes para obtenção de informações a respeito de um processo, antes da implementação de uma melhoria.
Demonstrativo do Ciclo PDCA.

O nome desta ferramenta deriva de PDCA ser o acrônimo das palavras inglesas “Plan”, “Do”, “Check” e “Act”, ou seja, em português Planejamento, Execução, Verificação e Ação.

Vejamos o que significa cada uma das etapas.

- Planejamento: é necessário tomar consciência do problema que obsta a que uma organização atinja o resultado pretendido, definir um objetivo e planejar a forma de ultrapassar esse problema.

- Execução: fazer os passos definidos no planejamento.

- Verificação: controlar periodicamente os resultados obtidos e compará-los com os objetivos traçados, para avaliar a eficácia.

- Fazer: atuar segundo a avaliação feita e introduzir as alterações que se revelem pertinentes.

A metodologia de Deming.
Exemplo de melhoria contínua: