Parte do resumo da experiência de Hawthorne

3 – Terceira fase da experiência de Hawthorne
Com a fixação maior nas relações humanas, houve a percepção de que as moças do grupo de controle consideravam humilhante a supervisão vigilante e constrangedora. No ano de 1928 iniciou-se o programa de entrevistas, para o conhecimento das atitudes e sentimentos dos empregados sendo bem recebido pelos operários e supervisores e obtendo bons resultados. Com isso, foi revelado a existência da organização informal, que mantém os operários unidos através de laços de lealdade.
4 – Quarta fase da experiência de Hawthorne
Visando à análise da organização informal dos operários, colocaram um grupo experimental para trabalhar em uma sala idêntica à do departamento, com um observador que ficado do lado de dentro da sala, e um entrevistados que ficava da lado de fora. O sistema de pagamento era baseado na produção do grupo, dependendo do aumento da produção. Foi observado que os operários apresentavam uniformidade de sentimentos e solidariedade grupal. A quarta fase permitiu o estudo das relações entre a organização informal dos empregados e a organização formal da fábrica. A experiência de Hawthorne foi suspensa em 1932 por motivos financeiros, abalando os princípios básicos da Teoria Clássica.
5 – Conclusões da experiência de Hawthorne
A experiência ajudou no entendimento dos princípios básicos da escola das relações humanas, concluído que o nível de produção resultava da integração social, o comportamento social se apóia totalmente no grupo, pois os trabalhadores não agem ou reagem isoladamente como indivíduos. Percebemos também que o comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões social, Os operários preferem produzir menos a por em risco as relações amistosas com os colegas. Para a teoria das relações humanas, a motivação econômica é secundária na determinação do rendimento do trabalhador. Daí o conceito de “homem