1 INTRODUÇÃO As organizações devem se manter em constantes atualizações, devido o aumento da concorrência. Nesse sentido as mesmas buscam a qualidade. Nos dias atuais existem várias ferramentas de controle da qualidade. O estudo deste trabalho abordará, a ferramenta da qualidade 5S como base para a implantação de outras melhorias, principal motivador para o aumento da produtividade, satisfação pessoal e para o aumento da satisfação de funcionários em indústrias, comércios, empresas e etc. O programa 5S que trabalha aspectos da empresa, como: a limpeza, a organização, a disciplina e outros quesitos essenciais para o bom desempenho dos serviços prestados. Ele é implantado visando melhorar o ambiente de trabalho, a qualidade dos serviços e o bem-estar dos colaboradores tanto no local de trabalho como em tarefas pessoais. Em residências é de praxe encontrarmos coisas desnecessárias ou acumuladas em lugares que se houvessem um pouco de organização não estaria presentes a toa. O bom-senso deve está presente em qualquer lugar onde se frisa satisfação e melhoria. Com isso busca também um bom resultado pessoal. É crescente o interesse de empresas na implantação do 5S por ser de baixo custo e por envolver os funcionários, o que facilita a formação de uma nova cultura organizacional voltada para a melhoria contínua dos processos e de pessoas. Indústrias possuem em seu espaço vários tipos de máquinas e equipamentos entre outros objetos, muitos representam riscos, caso não seja manuseado ou utilizado corretamente, fato que preocupa e pede atenção por parte de responsáveis e funcionários. As empresas estão cada vez mais antenadas à qualidade dos produtos e serviços que disponibilizam aos consumidores, que por sua vez estão cada vez mais exigentes e também atentos a este tema. O programa 5S atua no sentido de promover o bem-estar deste ambiente, e a otimização do processo. O Estudo é importante, não só para os usuários dos serviços, mas para todos os componentes da