Organização, Sistemas e Metodos

Faculdade de Tecnologia da Baixada Santista – Rubens Lara

Uma possibilidade de Reestruturação organizacional em uma empresa do setor Joalheiro

Uma possibilidade de Reestruturação organizacional em uma empresa do setor Joalheiro

Uma possibilidade de Reestruturação organizacional em uma empresa do setor Joalheiro

Resumo

Este trabalho buscou analisar, diagnosticar e propor soluções para as diversas disfunções organizacionais através da aplicação dos processos de reestruturação organizacional em uma empresa de grande porte, em especial, fazendo uso dos conhecimentos teóricos oferecidos em sala de aula pela disciplina OSM (Organização, Sistemas e Métodos). Buscaram-se referências teóricas em uma pesquisa neste segmento, procurando encontrar informações significativas para o cenário atual, assim como o entendimento de toda a disciplina em si.
Conteúdo

Introdução

Para a realização deste trabalho foi escolhida uma empresa de pequeno porte, na área de vendas, mas especificamente, venda de Joias Femininas e Masculinas, sediada na cidade de Santos – SP em um Shopping. Sua plataforma de vendas consiste em uma loja física, uma WebStore e uma página em redes sociais onde divulga seus lançamentos e noticias sobre moda. Desde sua estrutura física até o relacionamento com os seus clientes, optou-se por descrever o setor de vendas e o processo produtivo da Loja Física e seus principais problemas.
Desenvolvimento

O objeto de estudo situa-se em toda a região do estado de São Paulo. É uma empresa de grande porte que atua na área de joalheria, possuindo lojas em quase todas as cidades do estado de São Paulo e uma loja online que estará no ar em fevereiro de 2014. Seu diferencial está em primeiro lugar, no Certificado de Garantia e Manutenção da Peça, que reconhece que o valor das gemas de acordo com os padrões de qualidade do Instituto Brasileiro de Gemas e