Oportunidades disfarçadas

Revista da

FAE

Aplicação da Filosofia Kaizen e uma Investigação sobre a sua Difusão em uma Empresa Automobilística Implementation of the Kaizen Philosophy and a Research about its Dissimination in an Automobilistic Industry
Laíce de Souza Scotelano*

Resumo
O artigo visa explanar sobre o processo de melhoria contínua, mais especificamente a filosofia Kaizen, demonstrar um modelo de aplicação em uma empresa no ramo automobilístico e vislumbrar, de forma concreta, mediante uma investigação realizada nessa empresa, como a filosofia está implantada. Procura-se identificar o nível de conhecimento e satisfação da filosofia Kaizen na fábrica por parte dos colaboradores, qual a relação entre satisfação e divulgação dos resultados, a influência da participação indireta nos eventos no conhecimento da ferramenta, a importância do estabelecimento de metas na satisfação, e, ainda, se a valorização da filosofia está relacionada com o conhecimento da mesma. Desta forma, obtém-se uma idéia a respeito da percepção dos colaboradores e gestores em relação à metodologia e identificam-se os pontos positivos e as oportunidades para futuras pesquisas em relação a essa ferramenta. Estima-se que este artigo possa contribuir com aquelas organizações que desejam aplicar ou que já aplicam o Kaizen, com o intuito de transformar, com a ajuda dos resultados encontrados na investigação realizada, o conceito de melhoria contínua, parte de sua cultura. Palavras-chave: Kaizen; melhoria contínua; cultura; indústria automobilística; estratégia em organizações.

Abstract
This article seeks to explain the process of continuous improvement, more specifically, the Kaizen philosophy, to demonstrate a model of implantation inside a company in the automobile industry and to glimpse in a more concrete form, through an internal research that was applied in the same company. This research looked for answers about the level of knowledge and satisfaction of the Kaizen philosophy at the plant from