oiii

1. Introdução
Neste trabalho de conclusão de curso, apresentaremos a Via Urbana, uma loja de multimarcas que procura sempre atender as necessidades de seus clientes, estando sempre por dentro das tendências da moda.

2. A empresa
A Via Urbana foi fundada no ano de 2010, e vem atuando no mercado de vendas de roupas de grife.
2.1. Histórico da Empresa
Fundada em 20 de outubro de 2010, Richard Vicente Trabulsi põe em prática seu sonho de ter seu próprio comércio de roupas multimarcas, estando de sócio de baladas há três anos, percebeu que o ramo estava dando muito prejuízo, mais notou que os clientes que comparecia a sua casa de show eram sempre bem vestidos, e teve idéia de associar balada com roupas importadas e então resolveu inaugurar a Via Urbana.
Andréia Panciero (sua esposa) entrou como sócia e ajudou a comprar as roupas e os acessórios e a construção do estabelecimento. Com o decorrer do funcionamento da loja 1 (um), Andréia é demitida do seu antigo emprego e resolve inaugurar outra loja Via Urbana em 2012 e torna-se gerente.
Por falta de tempo Richard e Andreia resolvem contratar funcionários para ambas as lojas para que assim possam comprar as roupas sem pressa com seus fornecedores.
Hoje as lojas estão em funcionamento, procura sempre inovar, têm um rápido e eficiente atendimento, com variedades de produtos, marcas e ótimas condições de pagamento priorizando as necessidades de seus clientes.

2.1.1. Organograma da empresa 2.2. Missão
Satisfazer as necessidades de seus clientes, comercializar mercadorias de alta qualidade e comprometer-se com a realização de todos os seus colaboradores.
2.3. Visão
Ser reconhecida no comércio pelo bom atendimento, potencial de seus funcionários e excelente qualidade em mercadorias.
2.4. Valores
Valorização das pessoas, integridade, satisfação dos clientes, inovação e qualidade dos nossos produtos.
2.5. Ética
Buscamos sempre a ética profissional em nosso