Oficina de Formação

06/05/2015

Oficina de Formação:
Instrumentalidade do
Serviço Social
Aula 3

Instrumentos e técnicas do Serviço Social

Objetivo da aula
Refletir sobre alguns instrumentos utilizados na prática profissional.
Palavras-chave: Instrumentalidade; Método e técnicas. Profª. Amanda Bóza G.
Carvalho
Assistente Social
Mestre em Política Social e
Serviço Social e-mail: [e-mail]

Orientação
Orientação e acompanhamento social de indivíduos, grupos e famílias.
Segundo CRESS SC (1999): encaminhar providências e prestar orientação social a indivíduos, grupos e a população, [e] orientar indivíduos e grupos de diferentes segmentos sociais no sentido de identificar recursos e fazer uso dos mesmos no atendimento e na defesa de seus direitos.

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Entrevista

Atividade
Dinâmica
Falar bem pelas costas.

A entrevista nada mais é do que um diálogo, um processo de comunicação direta entre os Assistente
Social e um usuário (entrevista individual), ou mais de um (entrevista grupal)”
(Sousa, 2008)

(Orientação disponibilizada ao tutor de sala).

Entrevista
O papel do profissional entrevistador é dado pela instituição que o contrata - no momento da interação com o usuário, o AS fala em nome da instituição. Ambos os sujeitos (Assistente Social e usuário) possuem objetivos com a realização da entrevista.
(…) cabe ao AS conduzir o diálogo, de direcionar para os objetivos que se pretendem alcançar. ”
(Sousa, 2008)

Entrevista
É desenvolvida em articulação com o processo de
Observação Sensível.

Você ouviu, você olhou e a pessoa percebeu que você fez isso, você cativou, então você passa a ser responsável por isso”
(Saint - Exupéry, 1945)

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Entrevista
O principal objetivo da entrevista é obter dados subjetivos e objetivos, permitir a questão do estudo e formação, diagnóstico, conhecer fatos, determinar opiniões, crenças, ideias, sentimentos, modos de atuar, condutas, dentre outros.
Todavia, nem sempre o entrevistador consegue conciliar seus objetivos com os
do